Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине, производится через процедуру «Возврат товара» в течение 7 дней с момента доставки товара.

Товар, купленный в интернет-магазине, подлежит возврату в течение:

• 7 (семь) дней, не считая дня покупки, при возврате товара при предварительном согласовании по телефону.
• 30 (тридцати) дней, не считая дня покупки, при возврате товара посредством почтового отправления.

Остальные условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине, регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Вернуть товар, купленный в интернет-магазине можно c момента получения. Датой покупки товара, приобретенного в интернет-магазине и отправленного курьерской службой, считается дата получения товара, указанная в накладной.

Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня возврата товара на склад продавца.

Возврат товара, купленного в интернет-магазине и полученного в г. Москве, производится:

• силами нашей курьерской службой по адресу Покупателя с удержанием расходов на доставку (при согласовании с консультантом интернет-магазина)

При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную). Данная процедура регламентирована Управлением Министерства РФ по Налогам и Сборам по г. Москве (письмо от 16.04.2003 г.№ 2912/20843).

Для возврата товара, купленного в интернет-магазине из регионов РФ, необходимо заполнить, подписать и отправить заявление на возврат товара, с указанием причины возврата. Стоимость пересылки возвращаемого товара оплачивается Покупателем.